I/ Đối tượng áp dụng. Các khách hàng mua hàng online hoặc mua hàng tại cửa hàng của Đào Hồng Nhi II/ Chính sách đổi trả và hoàn tiền 1. Quy định đổi hàng: 1.1 Nội dung Sản phẩm còn nguyên vẹn tem mác, chưa bị bóc seal hay qua sử dụng. Khách hàng đổi tại cửa hàng […]
Category Archives: Hỗ trợ khách hàng
Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại QUY TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI Điều 1: Cơ chế giải quyết Mọi khiếu nại từ phía Khách hàng đều được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có […]
I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA Khách hàng trong nước mua hàng tại Đào Hồng Nhi sẽ được vận chuyển theo các hình thức sau Đào Hồng Nhi sẽ nhờ tới dịch vụ vận chuyện ship đơn hàng tới tay khách hàng, mở hàng kiểm tra và mới phải thanh toán […]
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho người tiêu dùng, chúng tôi đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi mua hàng […]
